POLITICA DI CANCELLAZIONE
Agriturismo Palagetto — agriturismopalagetto.com Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
La presente Politica di Cancellazione si applica a tutte le prenotazioni effettuate direttamente presso Palagetto S.r.l. Società Agricola per i soggiorni presso Torre Palagetto, Palagetto di Sotto e Villa Arnilù e costituisce parte integrante delle Condizioni Generali. Vi invitiamo a leggerla prima di confermare la prenotazione.
1. Caparra e saldo
Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto pari al 30% dell’importo totale del soggiorno. La prenotazione si intende vincolante al momento della ricezione dell’acconto. Il saldo è dovuto all’arrivo, salvo che l’intero importo del soggiorno sia già stato corrisposto online al momento della prenotazione.
2. Penali di cancellazione
In caso di cancellazione di una prenotazione confermata si applicano le seguenti penali, calcolate sull’importo totale del soggiorno. I giorni si computano a ritroso dalla data di arrivo prevista, che non si conteggia.
| Cancellazione pervenuta | Penale |
|---|---|
| Fino a 30 giorni prima della data di arrivo | Nessun addebito — rimborso integrale dell’acconto |
| Da 29 a 15 giorni prima della data di arrivo | 30% dell’importo totale (corrispondente all’acconto) |
| Da 14 a 7 giorni prima della data di arrivo | 60% dell’importo totale |
| Da 6 a 3 giorni prima della data di arrivo | 80% dell’importo totale |
| Da 2 giorni prima della data di arrivo in poi | 100% dell’importo totale |
3. Mancato arrivo e partenza anticipata
In caso di NO SHOW (mancato arrivo) o di partenza anticipata rispetto alla data prenotata sarà addebitato l’intero importo del soggiorno. Nessun rimborso è dovuto per le notti non godute, per l’arrivo posticipato o per i servizi compresi nella prenotazione e non usufruiti.
4. Come cancellare
Le cancellazioni e le modifiche sono valide solo se comunicate per iscritto via email all’indirizzo arianna.fioravanti@palagetto.it, indicando il nominativo della prenotazione e le date del soggiorno. Fa fede la data di ricezione della comunicazione, che determina la fascia applicabile tra quelle indicate al punto 2. Ogni cancellazione sarà confermata per iscritto: in mancanza di nostra conferma vi invitiamo a contattarci, poiché la cancellazione non può ritenersi efficace fino a conferma.
5. Rimborsi
Gli importi eventualmente dovuti sono rimborsati entro 14 giorni dalla cancellazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione, salvo diverso accordo. Non sono rimborsabili le commissioni applicate dalla vostra banca o da intermediari né le differenze di cambio.
6. Modifiche alla prenotazione
Le richieste di modifica delle date, dell’alloggio o del numero di ospiti sono accolte ove possibile e compatibilmente con la disponibilità; non costituiscono un diritto. La modifica che riduca la durata del soggiorno o il numero di ospiti entro i termini di cui al punto 2 è considerata cancellazione parziale e comporta l’applicazione della relativa penale. Se lo spostamento delle date non può essere accolto e decidete di non soggiornare, si applicano le ordinarie penali di cancellazione.
7. Cancellazione da parte nostra
Qualora, per cause a noi non imputabili, non fossimo in grado di fornire l’alloggio prenotato, vi proporremo una sistemazione alternativa di categoria equivalente oppure, a vostra scelta o in mancanza di alternative, rimborseremo integralmente le somme versate. Salvo il caso di nostra comprovata colpa, nulla è dovuto a titolo di ulteriore risarcimento.
8. Cause di forza maggiore e assicurazione
Le penali sopra indicate si applicano indipendentemente dal motivo della cancellazione, incluse malattia, cambi di programma, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, cancellazione di voli o restrizioni ai viaggi. Ogni diverso trattamento in circostanze eccezionali è rimesso alla nostra esclusiva discrezionalità e non costituisce precedente. Raccomandiamo pertanto vivamente di stipulare una polizza assicurativa viaggio e annullamento a copertura di tali rischi.
9. Ville, gruppi e affitti in esclusiva
Le prenotazioni di Villa Arnilù, dell’intera struttura, di matrimoni, eventi e gruppi [oltre X unità o Y ospiti — specificare] possono essere soggette a un diverso piano di acconti e a condizioni di cancellazione specifiche, indicate nella singola conferma di prenotazione o nel contratto, che prevalgono sulla presente politica.
10. Prenotazioni tramite terzi
Le prenotazioni effettuate tramite agenzie di viaggio online, portali, agenzie o tour operator sono regolate dalle condizioni di cancellazione accettate al momento della prenotazione su quel canale, che possono differire dalle presenti. La relativa cancellazione va effettuata attraverso il canale utilizzato per prenotare.
11. Contatti
PALAGETTO S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA Località Monteoliveto 46 – 53037 San Gimignano (SI), Italia · P.IVA 00786230524 Arianna Fioravanti — arianna.fioravanti@palagetto.it
CANCELLATION POLICY
Agriturismo Palagetto — agriturismopalagetto.com Last updated: 25 August 2026
This Cancellation Policy applies to all reservations made directly with Palagetto S.r.l. Società Agricola for accommodation at Torre Palagetto, Palagetto di Sotto and Villa Arnilù, and forms an integral part of our Terms and Conditions. Please read it before confirming your booking.
1. Deposit and balance
A deposit equal to 30% of the total amount of the stay is required to confirm the reservation. The reservation becomes binding once the deposit has been received. The balance is due on arrival, unless the full amount of the stay has already been paid online at the time of booking.
2. Cancellation charges
If you cancel a confirmed reservation, the following charges apply, calculated on the total amount of the stay. The number of days is counted back from the scheduled date of arrival, which is not itself counted.
| Cancellation received | Charge |
|---|---|
| Up to 30 days before the arrival date | No charge — full refund of the deposit |
| From 29 to 15 days before the arrival date | 30% of the total amount (corresponding to the deposit) |
| From 14 to 7 days before the arrival date | 60% of the total amount |
| From 6 to 3 days before the arrival date | 80% of the total amount |
| From 2 days before the arrival date onwards | 100% of the total amount |
3. No show and early departure
In case of no show, or of departure earlier than the booked date, the full amount of the stay will be charged. No refund is due for nights not used, for late arrival, or for services included in the reservation and not enjoyed.
4. How to cancel
Cancellations and changes are valid only if notified in writing by email to arianna.fioravanti@palagetto.it, quoting the name on the reservation and the dates of the stay. The date on which our email is received determines which bracket in the table above applies. We will confirm every cancellation in writing; if you do not receive our confirmation, please contact us, as the cancellation cannot be considered effective until confirmed.
5. Refunds
Any amount due back to you is refunded within 14 days of the cancellation, using the same means of payment used for the booking, unless otherwise agreed. Bank charges applied by your own bank or by intermediaries, and any currency conversion differences, are not refundable.
6. Changes to a reservation
Requests to change dates, accommodation or the number of guests are accommodated where possible and subject to availability; they do not constitute a right. A change that shortens the stay or reduces the number of guests within the periods set out in section 2 is treated as a partial cancellation and the corresponding charge applies. If a change of dates cannot be accepted and you decide not to travel, the ordinary cancellation charges apply.
7. Cancellation by us
Should we be unable, for reasons beyond our control, to provide the accommodation booked, we will offer you a comparable alternative or, if you prefer or no alternative is available, refund in full all sums paid. Except in the case of our proven fault, no further compensation is due.
8. Force majeure and travel insurance
The charges set out above apply irrespective of the reason for cancellation, including illness, changes of plan, adverse weather, strikes, flight cancellations or travel restrictions. Any different treatment in exceptional circumstances is at our sole discretion and does not create a precedent. We therefore strongly recommend that you take out travel and cancellation insurance covering these risks.
9. Villas, groups and exclusive-use bookings
Reservations of Villa Arnilù, bookings of the whole estate, weddings, events and group bookings [of more than X units or Y guests — specify] may be subject to a specific deposit schedule and to different cancellation terms, which are stated in the individual booking confirmation or contract and prevail over this policy.
10. Bookings made through third parties
Reservations made through online travel agencies, booking platforms, travel agents or tour operators are governed by the cancellation terms accepted at the time of booking on that channel, which may differ from those set out here. Cancellations of such bookings must be made through the channel used to make them.
11. Contact
PALAGETTO S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA Località Monteoliveto 46 – 53037 San Gimignano (SI), Italy · P.IVA 00786230524 Arianna Fioravanti — arianna.fioravanti@palagetto.it