CONDIZIONI GENERALI

Agriturismo Palagetto — agriturismopalagetto.com Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

1. Chi siamo

PALAGETTO S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA Località Monteoliveto 46 – 53037 San Gimignano (SI), Italia P.IVA / C.F. 00786230524 · REA [numero REA] Codice Identificativo Nazionale (CIN/CIR): [CIN]

Contatto: Arianna Fioravanti — arianna.fioravanti@palagetto.it

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito agriturismopalagetto.com, le prenotazioni degli alloggi e delle esperienze e gli acquisti effettuati nello shop online. Effettuando una prenotazione o un ordine accettate integralmente le presenti Condizioni, unitamente alla Politica di Cancellazione, all’Informativa Privacy e alla Cookie Policy.

2. Le strutture

Palagetto è un’azienda agricola attiva che offre ospitalità nella campagna di San Gimignano: appartamenti a Torre Palagetto, camere a Palagetto di Sotto e la villa privata Arnilù. Gli ospiti devono attendersi le caratteristiche proprie di una proprietà rurale: lavorazioni agricole, vendemmia, mezzi agricoli, animali, insetti, strade di accesso sterrate e rumori naturali fanno parte del contesto e non costituiscono difetto.

3. Prenotazioni

3.1 Conclusione del contratto. La richiesta di prenotazione, effettuata tramite sito, email o telefono, non è per noi vincolante fino all’invio della conferma scritta e alla ricezione dell’acconto. Le tariffe esposte si intendono salvo disponibilità e salvo errori manifesti; ci riserviamo di non accettare una richiesta di prenotazione.

3.2 Acconto e pagamento. La prenotazione si conferma con un acconto pari al 30% dell’importo totale. Il saldo è dovuto all’arrivo, salvo che l’intero importo del soggiorno sia già stato corrisposto online al momento della prenotazione. Sono accettati bonifico bancario, carta di credito, contanti nei limiti di legge. I dati della carta, ove richiesti, sono utilizzati a garanzia della prenotazione e per l’addebito degli importi dovuti ai sensi della Politica di Cancellazione.

3.3 Cosa comprende la tariffa. Le tariffe si intendono per unità abitativa e per notte, salvo diversa indicazione, e comprendono biancheria, asciugamani, utenze, pulizia finale, Wi-Fi. Non comprendono l’imposta di soggiorno, stabilita dal Comune di San Gimignano, che è dovuta in loco e non fa parte del prezzo dell’alloggio, né i servizi facoltativi, le esperienze, le degustazioni o i prodotti acquistati durante il soggiorno.

3.4 Soggiorno minimo. In determinati periodi possono applicarsi soggiorni minimi e giorni fissi di arrivo, indicati al momento della prenotazione.

4. Arrivo e partenza

Il check-in si effettua dalle [15:00 alle 19:00]; il check-out entro le [10:00]. Arrivi in orari diversi devono essere concordati in anticipo e potrebbero non essere possibili. La partenza posticipata è soggetta a disponibilità e può comportare un supplemento.

All’arrivo ogni ospite, minori compresi, deve esibire un documento d’identità valido. Ai sensi dell’art. 109 TULPS siamo tenuti a registrare i dati di tutti gli ospiti e a trasmetterli alla Polizia di Stato. Non è possibile ospitare chi non fornisca un documento valido.

5. Regole del soggiorno

L’alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato nella conferma di prenotazione. Ospiti aggiuntivi, visitatori giornalieri e pernottamenti di terzi non sono ammessi senza nostro previo consenso scritto.
È vietato fumare all’interno degli edifici.
Animali domestici: ammessi su richiesta con eventuale supplemento].
Il silenzio è osservato dalle 23:00 alle 8:00. Feste ed eventi non sono consentiti senza nostro previo accordo scritto.
La piscina è priva di sorveglianza e viene utilizzata sotto la responsabilità degli ospiti, negli orari e secondo il regolamento esposti. I bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto responsabile. È vietato l’uso di vetro nell’area piscina.
La tenuta comprende vigneti, oliveti, macchinari agricoli, percorsi non illuminati e terreni irregolari. Si raccomanda di muoversi con la dovuta prudenza e di rimanere nelle aree aperte agli ospiti.
Barbecue e fiamme libere sono consentiti solo negli spazi predisposti e nel rispetto delle norme regionali antincendio.

Ci riserviamo di interrompere il soggiorno con effetto immediato, senza rimborso, in caso di violazione grave o reiterata delle presenti regole o di condotte che mettano in pericolo persone o cose.

6. Danni, cauzione e responsabilità degli ospiti

Gli ospiti rispondono dei danni e delle perdite causati da loro stessi o dalle persone del loro gruppo all’alloggio, agli arredi e alla tenuta. I danni devono esserci segnalati tempestivamente e sono addebitati al costo di riparazione o sostituzione.

7. Nostra responsabilità

Rispondiamo dei danni a noi imputabili secondo la legge italiana, ivi compresi gli artt. 1783-1786 c.c. sulla responsabilità dell’albergatore per le cose portate in albergo. Non rispondiamo degli oggetti di valore lasciati incustoditi ove sia messa a disposizione una cassaforte, dei danni causati dall’ospite, da terzi o da forza maggiore, delle interruzioni di energia elettrica o acqua imputabili al fornitore, né di eventi verificatisi al di fuori della tenuta. L’uso della piscina, delle biciclette, del giardino e delle altre attrezzature avviene a rischio dell’ospite. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la responsabilità per morte o lesioni personali dovute a nostra negligenza, né altre responsabilità non escludibili per legge.

8. Esperienze, degustazioni ed eventi

Degustazioni, visite in cantina, corsi di cucina, caccia al tartufo, picnic e attività analoghe sono soggetti a disponibilità, a un numero minimo di partecipanti e alle condizioni meteorologiche, e devono essere prenotati in anticipo. Gli alcolici sono serviti solo a persone maggiorenni. In caso di annullamento da parte nostra sarà proposta una data alternativa o il rimborso integrale dell’attività. Gli ospiti con allergie o patologie devono informarci preventivamente; non possiamo garantire la totale assenza di allergeni in cucina o in vigna.

9. Cancellazioni

Cancellazioni, modifiche, mancati arrivi e partenze anticipate sono disciplinati dalla Politica di Cancellazione, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

10. Shop online

10.1 Ordini. I prodotti esposti nello shop costituiscono invito a proporre l’acquisto. Il contratto si conclude con l’invio della conferma d’ordine. I prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA; le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine.

10.2 Vendita di vino. Il vino e gli altri prodotti alcolici sono venduti esclusivamente a persone maggiorenni; effettuando l’ordine dichiarate di essere maggiorenni. La consegna può richiedere la firma di un adulto. È onere dell’acquirente verificare eventuali restrizioni all’importazione e i dazi applicabili nel Paese di destinazione.

10.3 Consegna. I tempi di consegna sono indicativi. Il rischio passa al consumatore al momento della consegna. Vi invitiamo a controllare il collo alla ricezione e a segnalare rotture o ammanchi entro [x] giorni, conservando l’imballo.

10.4 Diritto di recesso. Il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione della merce per recedere dall’acquisto effettuato nello shop online, senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo, scrivendo a arianna.fioravanti@palagetto.it. La merce deve essere restituita integra, nell’imballo originale, entro 14 giorni; le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della merce o dalla prova della spedizione. Il recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici una volta aperti, né ai beni confezionati su misura.

Importante: ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di alloggio, ristorazione e servizi del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici. Le prenotazioni di soggiorni, degustazioni, corsi ed esperienze sono pertanto regolate esclusivamente dalla Politica di Cancellazione.

10.5 Garanzia legale. Al consumatore spetta la garanzia legale di conformità di due anni prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo.

11. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito — testi, fotografie, video, loghi, marchi e il nome Palagetto — sono protetti dal diritto d’autore e dalla normativa sulla proprietà industriale e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza nostro previo consenso scritto. Le fotografie sono indicative; disposizione e arredo delle singole unità possono variare. Curiamo l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni ma non garantiamo l’assenza di errori né la continua disponibilità del sito.

12. Reclami, mediazione e legge applicabile

Vi invitiamo a segnalarci ogni reclamo durante il soggiorno, così da poterlo risolvere. I reclami possono essere inviati a arianna.fioravanti@palagetto.it e riceveranno risposta entro 30 giorni.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore; per tutti gli altri soggetti è competente in via esclusiva il Foro di Siena. I consumatori residenti nell’Unione europea possono inoltre avvalersi della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifiche

Possiamo modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Alla vostra prenotazione si applica la versione pubblicata in questa pagina al momento della conferma.

TERMS AND CONDITIONS

Agriturismo Palagetto — agriturismopalagetto.com Last updated: 25 August 2026

1. Who we are

PALAGETTO S.R.L. SOCIETÀ AGRICOLA Località Monteoliveto 46 – 53037 San Gimignano (SI), Italy P.IVA / C.F. 00786230524

Contact: Arianna Fioravanti — arianna.fioravanti@palagetto.it

These Terms and Conditions govern the use of the website agriturismopalagetto.com, reservations for our accommodation and experiences, and purchases made in our online shop. By making a booking or placing an order you accept these Terms in full, together with our Cancellation Policy, Privacy Policy and Cookie Policy.

2. The accommodation

Palagetto is a working agricultural estate offering farm-stay accommodation in the countryside of San Gimignano: apartments at Torre Palagetto, rooms at Palagetto di Sotto and the private Villa Arnilù. Guests should expect the character of a rural property — agricultural work, harvest activity, farm machinery, animals, insects, unpaved access roads and natural noises are part of the setting and are not defects.

3. Bookings

3.1 How a booking is formed. A booking request, made through the website, by email or by telephone, is not binding on us until we send a written confirmation and the deposit has been received. Rates displayed are subject to availability and to correction of manifest errors; we reserve the right not to accept a booking request.

3.2 Deposit and payment. A deposit of 30% of the total amount confirms the reservation. The balance is due on arrival, unless the full amount of the stay has already been paid online at the time of booking. We accept [bank transfer, credit card, cash within legal limits — specify]. Card details, where requested, are used to guarantee the booking and to apply any charges due under the Cancellation Policy.

3.3 What the rate includes. Rates are per accommodation unit per night, unless stated otherwise, and include linen, towels, utilities, final cleaning, Wi-Fi. They do not include the local tourist tax, which is set by the Municipality of San Gimignano, is payable on site and is not part of the accommodation price, nor optional services, experiences, tastings or products purchased during the stay.

3.4 Minimum stay. Minimum stay requirements and fixed arrival days may apply in certain periods and are shown at the time of booking.

4. Arrival and departure

Check-in is from [3:00 pm to 7:00 pm]; check-out is by [10:00 am]. Arrivals outside these hours must be agreed in advance and may not be possible. Late check-out is subject to availability and may be charged.

On arrival, every guest — including minors — must present a valid identity document. We are required by Article 109 of the Italian Consolidated Public Security Act to record the details of all guests and transmit them to the State Police. We cannot accommodate anyone who does not provide a valid document.

5. Rules of the stay

The accommodation may be occupied only by the number of persons stated in the booking confirmation. Additional guests, day visitors and overnight visitors are not permitted without our prior written consent.
Smoking is not permitted indoors.
Pets: [allowed on request / not allowed — specify, with any supplement].
Quiet hours are observed between [11:00 pm and 8:00 am]. Parties and events are not permitted without our prior written agreement.
The swimming pool is unsupervised and is used at guests’ own risk, within the posted opening hours and rules. Children must be accompanied at all times by an adult who is responsible for them. Glass is not permitted in the pool area.
The estate includes vineyards, olive groves, agricultural machinery, unlit paths and uneven ground. Guests are asked to move around the property with due care and to keep to areas open to guests.
Barbecues and open flames are permitted only in the places provided and in compliance with regional fire-prevention rules.

We may terminate the stay with immediate effect, without refund, in case of serious or repeated breach of these rules or of conduct that endangers persons or property.

6. Damage, deposit and liability of guests

Guests are liable for any loss or damage caused by them or by persons in their party to the accommodation, its contents and the estate. Damage must be reported to us promptly and will be charged at replacement or repair cost.

7. Our liability

We are liable for damage caused by our own fault in accordance with Italian law, including Articles 1783 to 1786 of the Civil Code on the liability of innkeepers for items brought onto the premises. We are not liable for valuables left unattended where a safe is made available, for loss or damage caused by the guest, by third parties or by force majeure, for interruptions of water or electricity supply attributable to the supplier, or for events occurring outside the estate. Use of the pool, bicycles, garden and other facilities is at the guest’s own risk. Nothing in these Terms limits liability for death or personal injury caused by our negligence, or any other liability that cannot be excluded under Italian law.

8. Experiences, tastings and events

Wine tastings, cellar tours, cooking classes, truffle hunting, picnics and similar activities are subject to availability, to a minimum number of participants and to weather conditions, and must be booked in advance. Alcohol is served only to persons aged 18 or over. Where an activity is cancelled by us, we will offer an alternative date or a full refund of that activity. Guests with allergies or medical conditions must inform us in advance; we cannot guarantee the total absence of allergens in the kitchen or in the vineyard.

9. Cancellations

Cancellations, changes, no shows and early departures are governed by our Cancellation Policy, which forms an integral part of these Terms.

10. Online shop

10.1 Orders. Products displayed in our shop constitute an invitation to purchase. The contract is concluded when we send the order confirmation. Prices are shown in Euro and include VAT; shipping costs are shown before the order is completed.

10.2 Sale of wine. Wine and other alcoholic products are sold only to persons aged 18 or over; by ordering you confirm that you are of legal age. Delivery may require an adult signature. Buyers are responsible for checking any import restrictions and duties applicable in the country of delivery.

10.3 Delivery. Delivery times are indicative. Risk passes to the consumer on delivery. Please check the parcel on receipt and report any breakage or shortage within [x] days, retaining the packaging.

10.4 Right of withdrawal. Consumers have 14 days from receipt of the goods to withdraw from a purchase in the online shop, without giving reasons, under Articles 52 and following of the Italian Consumer Code, by writing to arianna.fioravanti@palagetto.it. Goods must be returned intact, in their original packaging, within 14 days; the direct cost of return is borne by the consumer. Refunds are made within 14 days of receipt of the returned goods or proof of return. The right of withdrawal does not apply to sealed goods unsuited to return for reasons of hygiene once opened, nor to goods made to your specifications.

Important: under Article 59(1)(n) of the Italian Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to contracts for accommodation, catering and leisure services provided on a specific date or for a specific period. Reservations for stays, tastings, classes and experiences are therefore governed exclusively by the Cancellation Policy.

10.5 Legal guarantee. Consumers benefit from the legal guarantee of conformity of two years provided by Articles 128 and following of the Italian Consumer Code.

11. Website content and intellectual property

All content on this website — texts, photographs, video, logos, trade marks and the name Palagetto — is protected by copyright and industrial property law and may not be reproduced, distributed or used without our prior written consent. Photographs are indicative; the layout and furnishing of individual units may vary. We take care to keep information accurate and up to date but do not guarantee that the site is free of errors or always available.

12. Complaints, mediation and applicable law

Please raise any complaint with us during your stay, so that we have the opportunity to resolve it. Complaints may be sent to arianna.fioravanti@palagetto.it and will be answered within 30 days.

These Terms are governed by Italian law. For consumers, the mandatory forum is the court of the place of residence or domicile of the consumer; for all other parties the court of Siena has exclusive jurisdiction. Consumers resident in the European Union may also use the European Commission’s online dispute resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Changes to these Terms

We may amend these Terms at any time. The version applicable to your booking is the one published on this page at the time the booking is confirmed.